Le rapport d’enquête auprès des demandeurs d’emploi de 2024

Introduction

Bienvenue dans le rapport d’enquête auprès des demandeurs d’emploi de 2024, une analyse des perceptions et des préférences des candidats actifs et passifs dans toutes les principales industries aux États-Unis produite par TrendicatorsMD, la division de recherche du groupe Engage2Excel. Maintenant dans sa cinquième édition, ce rapport est basé sur les réponses de 1500 demandeurs d’emploi à l’enquête en février 2024.

Les aspects fondamentaux de ce que les gens veulent lorsqu’ils cherchent un emploi sont restés relativement constants depuis notre premier rapport d’enquête auprès des demandeurs d’emploi en 2019. Malgré des changements importants dans la société, le lieu de travail et l’économie, les candidats veulent être reconnus et respectés lors des processus d’embauche et d’accueil. Ils recherchent une rémunération juste et équitable et une combinaison d’adéquation à l’emploi, de conditions de travail positives et de sécurité d’emploi lorsqu’ils évaluent les offres d’emploi et décident de chercher un emploi ailleurs ou non.

Ce rapport présente des points importants sur six questions clés. Les réponses à ces questions devraient influencer les stratégies d’acquisition et de rétention des talents de votre organisation afin d’en optimiser le succès.

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Où se situe actuellement le télétravail?

Temps passé en télétravail : La plupart des personnes interrogées lors de l’enquête de 2024 (55 %) ont déclaré travailler à distance au moins 20 % du temps. Le pourcentage des personnes ayant déclaré travailler à distance entre 60 et 100 % du temps était de 16 %, pratiquement inchangé par rapport aux résultats de l’année dernière.

Calendrier de retour au bureau : Un important pourcentage (58 %) des personnes interrogées s’attendaient à retourner au bureau dans les 3 à 6 prochains mois, mais 11 % n’étaient toujours pas sûres de la date de leur retour. Le pourcentage de ceux qui n’avaient pas l’intention de retourner au bureau est tombé à 12 %, soit huit points de pourcentage en moins par rapport aux résultats de 2023.

Perceptions des politiques : Plus des deux tiers (68 %) des personnes interrogées ont déclaré qu’un changement dans la politique de télétravail de leur organisation les inciterait à envisager de partir, et une écrasante proportion de 80 % des répondants étaient en faveur d’une semaine de travail de quatre jours.

Les défis du télétravail : Les défis les plus difficiles cités en matière de télétravail étaient notamment de gérer l’équilibre entre travail et vie personnelle (61 %), surmonter les distractions à domicile (36 %) et gérer les problèmes de santé mentale (28 %).

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Combien de personnes interrogées exercent-elles plus d’un emploi pour parvenir à joindre les deux bouts?

Nous avons demandé aux personnes interrogées si elles avaient eu une activité d’appoint en 2023 alors que le taux d’inflation annuel était de 3,4 %. À la fin du mois de février, le taux d’inflation est pratiquement inchangé, mais nous sommes toujours sous le choc de l’inflation de l’année dernière qui a dépassé les 9 %.

Un nombre important de personnes interrogées (44 %) ont déclaré avoir exercé plus d’un emploi pour parvenir à joindre les deux bouts. La plupart des personnes (81 %) ont déclaré que leur employeur à temps plein était au courant de leurs activités d’appoint, et près de la moitié (44 %) ont consacré de 10 à 20 heures par semaine à ces activités supplémentaires. Cette année, le pourcentage de personnes interrogées qui ont déclaré consacrer 31 heures ou plus à leur activité d’appoint était de 12 %, en hausse de 3 points par rapport à 2023.

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Pourquoi les gens cherchent-ils un emploi ailleurs?

Ce n’est pas surprenant du tout que les personnes interrogées ait indiqué dans toutes nos enquêtes sauf une depuis 2019 que la rémunération équitable était la principale raison qui les amène à chercher un emploi ailleurs. En 2022, dans un contexte de forte tendance à l’embauche et d’inflation annuelle de 6,5 %, le manque de reconnaissance a devancé la rémunération d’un point de pourcentage en tant que principal facteur de départ volontaire. Ce qui est plus intéressant dans l’examen des perceptions au fil des ans, c’est à quel point la reconnaissance est importante en tant que moteur de rétention.

En 2024, 15 % des personnes interrogées ont déclaré que le manque de reconnaissance était la deuxième raison la plus importante qui les pousserait à quitter leur employeur, soit une baisse de trois points de pourcentage par rapport à 2023. Étant donné que les salaires ne suivent pas le rythme de l’inflation et que de nombreuses familles ont du mal à joindre les deux bouts, la reconnaissance et la sécurité d’emploi ont perdu en importance, cédant la place à d’autres préoccupations. Il s’agissait notamment du manque de formation ainsi que du stress élevé associé à la rigidité des horaires ou à de mauvaises relations interpersonnelles avec les collègues.

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Pourquoi les candidats acceptent-ils ou rejettent-ils les offres d’emploi?

Beaucoup de choses ont changé depuis notre premier rapport d’enquête auprès des demandeurs d’emploi en 2019. Malgré la pandémie, le télétravail, l’inflation et l’évolution démographique, ce que les candidats recherchent lorsqu’ils prennent la décision d’accepter une offre d’emploi est resté remarquablement constant au cours des cinq dernières années. Le tableau ci-dessous montre les trois principaux facteurs ayant l’influence la plus significative sur la décision des candidats quant à l’acceptation ou au refus d’une offre d’emploi. La reconnaissance, l’appréciation et le respect témoigné au candidat tout au long du processus d’embauche se sont avérés être les plus importants, suivis d’une rémunération équitable et d’une adéquation au poste. En 2024, l’importance de la reconnaissance lors de l’acceptation de l’offre est passée de 31 % à 26 %, reflétant une plus grande inquiétude quant à la sécurité d’emploi et d’autres facteurs.

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Quel est l’impact des expériences d’accueil sur l’intention de rester?

Une autre réalité du lieu de travail qui est restée prédominante au cours des dernières années, c’est que les expériences d’accueil ont une profonde influence sur les taux de départs volontaires. Les candidats pensent que la façon dont ils sont traités au cours du processus d’embauche reflète la qualité de la relation qu’ils auront avec un employeur. Si les expériences au cours du processus d’accueil ne correspondent pas aux attentes définies dès le début du processus de recrutement et d’entrevues, les employés sont beaucoup plus susceptibles de partir.

L’impact des expériences d’accueil : Presque les deux tiers (65 %) des personnes interrogées lors de l’enquête de 2024 ont déclaré qu’il était très probable ou probable que le premier jour de leur expérience d’accueil ait une incidence sur leur décision de rester plus d’un mois. En outre, 63 % ont déclaré que leur expérience d’accueil aurait une incidence sur leur décision de rester plus d’un an. Dans notre publication de 2023, Améliorer les taux de rétention des nouveaux employés, nous avons indiqué que le coût de l’attrition précoce pourrait varier entre 16 % et 213 % du salaire annuel d’un employé. Les mauvaises expériences d’accueil, une formation inadéquate et le manque d’attention et de mentorat pour les nouvelles recrues faisaient partie des principales causes d’attrition précoce. Il est essentiel de créer des expériences d’accueil significatives pour maximiser l’avantage de votre organisation en matière de talent dans l’environnement hautement concurrentiel d’aujourd’hui.

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Que pensent les candidats du processus de recrutement?

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Principaux points à retenir du rapport d’enquête auprès des demandeurs d’emploi de 2024

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