Tendances De 2024 En Matiére De Récompenses Des Employés

La reconnaissance est une façon intangible de saluer les personnes pour leurs comportements,
leurs efforts personnels ou leurs contributions.
Une récompense est quelque chose de tangible qui est donné en contrepartie d’un service ou d’un effort.
Un prix est un symbole de reconnaissance pour une réalisation ou un jalon.

Introduction

Le partage des recherches et des meilleures pratiques est un aspect important de notre mission chez Engage2Excel. Au cours des sept dernières années, notre division de recherche Trendicators a produit des dizaines de livres électroniques sur une grande variété de questions, de défis et d’opportunités liés à la reconnaissance et à la mobilisation des employés. Cependant, en examinant nos archives, nous avons remarqué un manque évident d’informations sur les récompenses des employés.

Pour combler cette lacune, nous avons récemment organisé une table ronde avec des membres du Comité consultatif Trendicators. La discussion a été animée par Jeff Gelinas, président d’Engage2Excel; Mike Donnelly, président de Hinda Incentives, une société E2E; et Ron Eliakim, vice-président du marchandisage et des services de prix stratégiques d’Engage2Excel.

Les recherches et les meilleures pratiques présentées et discutées lors de la table ronde ont façonné le contenu de ce rapport sur les tendances de 2024 en matière de récompenses des employés.

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L’analyse de rentabilisation des récompenses des employés

L’analyse de rentabilisation de la reconnaissance et de la mobilisation des employés est bien établie. Les recherches du Dr Jack Wiley, directeur scientifique d’Engage2Excel, montrent que les employés très mobilisés génèrent des bénéfices plus élevés, démontrent des performances nettement plus élevées et ont des taux de roulement volontaire beaucoup plus faibles. Ce qui a été relativement négligé, c’est l’impact émotionnel des récompenses non monétaires. Les chèques de paie sont considérés comme un droit et sont utilisés pour faire face aux nécessités. Les récompenses non monétaires sont une forme plus large de reconnaissance et d’appréciation pour les performances exceptionnelles et la démonstration des valeurs organisationnelles. Bien que les récompenses en argent soient faciles à transmettre, ce sont elles qui ont le plus faible impact mémorable. Le tableau « L’impact des récompenses » ci-dessous illustre la progression de la valeur perçue pour les catégories de récompenses courantes. Un portefeuille bien équilibré comprend une combinaison de ces options.

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Tendances budgétaires en matière de récompenses des employés

L’Incentive Research Foundation (IRF) étudie chaque année les tendances économiques de l’industrie des récompenses. Dans une étude de 2022 de l’Incentive Federation coparrainée par Engage2Excel, le total des dépenses en récompenses non monétaires en Amérique du Nord a été estimé à 76,2 milliards de dollars, ce qui représente une croissance de 40 % par rapport aux dépenses de 2016. Ce taux d’augmentation a été fortement diminué par l’annulation des programmes de voyages pendant la pandémie. Les dépenses moyennes par personne en récompenses non monétaires sont passées de 764 $ en 2020 à 1 090 $ en 2023. Cela comprend tous les types de reconnaissance, d’incitatifs et de récompenses non monétaires. Une nouvelle étude de l’IRF sur les tendances budgétaires de 2024, basée sur une enquête auprès des dirigeants qui achètent ou exploitent des programmes d’incitatifs, révèle des augmentations significatives des dépenses prévues pour 2024 par rapport à 2023, avec une augmentation prévue de 31 % des dépenses totales en marchandises et de 42 % des dépenses en cartes-cadeaux.

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Organiser des portefeuilles de récompenses significatifs

Les récompenses en marchandises sont efficaces car chaque utilisation du produit sert à rappeler la façon dont la récompense a été gagnée. Organisez votre portefeuille en prenant en compte les préférences des différentes tranches d’âge de votre main-d’œuvre. Les jeunes générations ont tendance à préférer des articles respectueux de l’environnement et socialement responsables. En matière de cartes-cadeaux, la tendance est aux cartes numériques pour une gratification immédiate en ligne. Les produits de style de vie et l’électronique sont toujours populaires en tant que symboles durables d’appréciation. Pour les récompenses d’années de service, les produits à l’image de marque de l’entreprise résonnent et stimulent la fierté de l’entreprise tout en renforçant efficacement la fidélité.

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Meilleures pratiques pour améliorer le succès du programme

Certaines organisations mettent l’accent sur la sensibilisation uniquement lors du lancement d’un programme de récompenses pour les employés. Contrairement aux programmes à inscription ouverte, qui sont promus chaque année pendant la période d’inscription, les programmes de récompenses doivent être promus tout au long de l’année. Une stratégie conçue à cet effet, une plateforme de communication et une approche créative pour faire passer le mot sont essentielles pour améliorer le succès du programme. Collaborez avec votre fournisseur de récompenses et votre équipe de marketing pour élaborer une stratégie visant à rappeler aux employés de profiter de leurs récompenses bien méritées.

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Faire connaître votre programme de récompenses

La clé pour améliorer le succès du programme de récompenses est d’en développer la notoriété et de le garder à l’esprit des employés. Les campagnes de sensibilisation ont un impact sur l’utilisation du programme, améliorent l’accès au programme (connexions), l’achèvement du profil, et augmentent la reconnaissance témoignée et les échanges de récompenses. Comme indiqué ci-dessous, les organisations ayant trois campagnes de sensibilisation ou plus tout au long de l’année ont plus de deux fois plus de connexions au programme que celles sans campagnes. De plus, les organisations ayant quatre campagnes au cours de l’année connaîtront des pics du nombre total de connexions, des échanges de récompenses et de reconnaissance témoignée.

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Principaux points à retenir de la table ronde

Voici est un récapitulatif des principaux sujets et points à retenir de notre table ronde avec les membres du Comité consultatif Trendicators. Ces discussions sont essentielles pour façonner le contenu des rapports Trendicators sur les recherches et les meilleures pratiques.

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